Kort gezegd: Perfect.
In eerste instantie telefonisch, dit was een ramp.
Deels door mijzelf, te veel informatie over onbekend terrein komt niet binnen/word niet onthouden.
Groterdeels: De kwaliteit van de lijn. in alle telefonische gevallen was deze ronduit slecht.
Vervolgens kontakt gehad per mail, waarin alles duidelijk vermeld stond en zo snel tot de juiste keuze kon worden overgegaan.
Sterke punten
Duidelijk en gebonden informatie
Verbeterpunten of tips
Telefonisten voorzien van betere kwaliteit centrale