2 blousen bestelt omdat ik twijfelde over de maat. De bestelling werd bevestigd, maar 2 dagen later ontving ik 4 mails over het niet op voorraad hebben van 1 blouse. De ene mail gaf aan dat maat M niet voorradig was en de andere mail zei maat L. Vervolgens kreeg ik een verzendbevestiging van de wel leverbare blouse, ook via postnl. Een ruime dag later kreeg ik wederom een mail dat de blouse dermate beschadigd was dat deze ook niet verzonden zou worden en daarmee de bestelling geannuleerd. Sit gehele proces duurde zo'n 5 dagen en precies in die tijd was de blouse elders uitverkocht. Samengevat: een vreemd proces, waarbij lijkt of het voorraad beheer niet goed werkt en ik uiteindelijk geen blouse heb. Dit proces zegt mij wel dat ik helaas niet meer bij jullie zou bestellen.
Sterke punten
Tijdens bestellen waren de 2 maten die ik nodig had nog beschikbaar, waardoor ik bij jullie heb bestelt.
Verbeterpunten of tips
Voorraadbeheer real time