Had een broek besteld, kreeg een orderbevestiging, daarna de mededeling dat het ingepakt was en daarna de mededeling dat het pakketje aan Post NL was overgedragen en dat ik het de volgende dag na 15.00 thuis zou ontvangen. De volgende dag kreeg ik 's middags een bericht van MijnModewereld dat de broek niet op voorraad was.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
2 verbeterpunten:
1. het up-to-date houden van de voorraad in relatie tot de collectie op de webshop?
2. een training klantgericht communiceren voor de medewerkers van de klantenservice