Ik heb daar een jas besteld. Deze werd netjes op tijd afgeleverd. Toen ik hem aantrok zat hij alleen heel raar onder de oksels alsof er een rolletje pepermunt zat. Ik heb de jas door 3 collega's laten passen en zij voelden dit ook en ervaarden dit als oncomfortabel. Moest de jas op eigen kosten terugsturen zodat ze de klacht konden beoordelen. Ik hoorde hier niets meer over totdat ik zelf ging bellen. Daarna kreeg ik een mail dat de klacht ongegrond was en kortom ik kon fluiten naar terugbetaling van mijn verzendkosten. Wat een slechte service! Weer zo een bedrijf waar je alleen mag betalen en verder bij bijzonderheden kunt wieberen!!
Sterke punten
Werd op tijd geleverd.
Verbeterpunten of tips
Misschien bij bijzonderheden je klant ookproberen tevreden te houden.
Reactie MijnModewereld.nl:
Goedemiddag,
Als eerst natuurlijk vervelend dat je deze situatie zo hebt ervaren. Dat is zeker niet onze bedoeling! We proberen onze klanten zo goed mogelijk te helpen en natuurlijk tevreden te houden. We hebben de jas uitvoerig bekeken, beoordeeld en natuurlijk gekeken of de andere jassen dit eventueel ook hadden, maar helaas hebben wij dit niet zo ervaren.
We hebben het dossier vrijwel direct gesloten!
Met vriendelijke groet,
Mijn Modewereld