Niet tevreden vanwege verzend- en retourkosten.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
De uiteindelijke beoordeling is slecht. Dit komt doordat ik zowel verzend- (4,99), als retourkosten (6,95) moest betalen, omdat ik een artikel weer retour stuurde. Ik heb een shirt gekocht van € 28,98 wat me hierdoor uiteindelijk + € 12,- heeft gekost. Dit vind ik erg klantonvriendelijk en dit is een reden om niet meer te bestellen via jullie.
Voorbeeld: Zalando heeft helemaal geen verzend- en retourkosten. Esprit heeft enkel € 0,95 verpakkingskosten.
Met vriendelijke groet,
Ingrid Korblet
Reactie MijnModewereld.nl:
Beste mevrouw Korblet,
Het is begrijpelijk dat je teleurgesteld bent met het feit dat de retour- en verzendkosten bijna net zo hoog zijn als het aankoopbedrag. Het is heel vervelend maar wij hebben er als webshop voor gekozen om verzendkosten onder de 50 euro te vragen, net zoals de retourkosten voor de klant zijn. In jouw geval heb je alleen de retourkosten moeten betalen omdat je aankoopbedrag boven de 50 euro lag.
We willen je in ieder geval bedanken voor de review en zien je ondanks dit graag terug bij Mijn Modewereld.
Vriendelijke groet,
Mijn Modewereld