De telefonische bereikbaarheid is onvoldoende. Te lange wachttijd , weliswaar met melodie, maar toch Toen ik uiteindelijk op zaterdagmiddag een mevrouw a/d lijn kreeg was ze erg kort/ niet heel meegaand en vroeg de vragen op de mail te zetten..... Het daarop volgende eerste mail verkeer was wederom geen positieve ervaring. Naar mijn idee werk het niet behandeld om naar oplossingen te kijken en wat ik vroeg? Er werd kort aangegeven dat wanneer ik niet tevreden ben alles mag/kan retourneren. Daarop heb ik wederom de telefoon gepakt en ben na het uitspreken van mijn niet blije ervaring wél fijn verder geholpen. Het is uiteindelijk allemaal naar wens afgehandeld. Vooral het luisteren naar de vraag/wens en het begrijpend lezen is een verbeterpunt.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
