Naar aanleiding van een bestelling van 10 dagen geleden heb ik al tweemaal navraag gedaan maar ik krijg geen enkele reactie. Ik ontvang graag de bestelling spoedig.
Sterke punten
De communicatie is niet het sterkste punt. Ik vraag geen mirakels. Het is toch elementaire beleefdheid om te antwoorden en een redelijke leveringstermijn voorop te stellen. Zoniet is het beter om de bestelling te annuleren en de klant zijn geld terug te geven.