De informatie op de website en de informatie in de algemene voorwaarden, komt niet overheen. Op de website staat dat goederen binnen 14 dagen geretourneerd kunnen worden. Helaas kwam ik er achter dat tegels niet onder de categorie te retourneren goederen vallen. Dit staat pas op pagina 15 (!!) van de 17, in de algemene voorwaarden!
Reactie max4home.nl:
Tegels en mozaïek zijn inderdaad niet te retourneren, Tegels en mozaïek hebben kleurnummers en batchnummers. In dit geval waren de tegels zelfs speciaal voor u besteld waardoor dit onder een op maat gemaakt product valt.
U had 2 doosjes over, ons advies is om deze te bewaren, mocht u ze toch in de toekomst nog nodig hebben (anders zult u nooit meer de zelfde kleur of batchnummer kunnen ontvangen.