Meer dan tevreden. Ik had een mat besteld voor mijn nieuwe Arkana. Na twee weken wachten (dat is al gauw te lang, maar niks aan te doen) kwam de mat en die was veel te klein. Ik heb op hoge poten een bericht naar de klantenservice gestuurd: "maat slaat helemaal nergens op!" met foto's erbij. Binnen een uur (zaterdag avond) kwam het antwoord: hebt u het kenteken wel ingevuld? Wat is uw kenteken? Toen ik dat doorgaf kwam al snel de melding: "U heeft een E-tech Hybrid, dat is een andere maat". Retour werd aangemaakt en nieuwe besteld die ik nu, weer een weekje later mooi passend in mijn auto heb gelegd. Prima geregeld!
Sterke punten
Klantenservice; ook in het weekend kreeg ik binnen een uur antwoord
Verbeterpunten of tips
bijpassende hoezen voor de achterbank-achterkant aanbevelen