Erg jammer van de verzendkosten die zelf betaald moeten worden bij ruilingen/ retour etc.
Omdat het product niet de verwachte kwaliteit had bij ontvangt mijn matten moeten omruilen, hierdoor tot 2x toe verzendkosten betaald voor het product.
Hierdoor had ik eigenlijk voor de duurste matten kunnen gaan bij de eerste bestelling qua uiteindelijke kosten, momenteel heb ik de tussenkwaliteits velours matten waar eigenlijk de kwaliteit ook tegenvalt.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten bij retour of ruilingen niet bij de klant beleggen.