Bedrijf heeft de verwachting die via hun site wordt gewekt waargemaakt.
Sterke punten
Op een mail mijnerzijds, waarin werd aangegeven dat ik de door het bedrijf beloofde mail niet had ontvangen wanneer de bestelling aan het transportbedrijf geleverd zou worden, werd alert gereageerd met excuses voor het ongemak.
Verbeterpunten of tips
In mijn geval dus beloofde mails ook daadwerkelijke toesturen.