Reviews

8.9 / 10
7378 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
6/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
8/10
After sales
2/10

Anoniem

2/10

Levering was snel, bestellen ook gemakkelijk. Maar dan..... Ben je toch niet tevreden en wil je iets terugsturen, dan krijg je allerlei vragen over of ze niet iets anders kunnen leveren. Niet meteen reageren met, geen probleem, stuur het terug en het geld komt weer retour. Overigens werkt de klantenservice kennelijk alleen maar in de avonduren. Overdag krijg je geen enkele respons. Alleen in de avonduren. Ook irritant dat je niet even kan bellen. Soms wel zo handig. Uiteindelijk 3 dagen geduurd voor ik het pakket terug kon sturen. Terugstorten via PayPal ging gelukkig wel meteen per omgaande. Dat dan weer wel.

Sterke punten

Makkelijk zoeken op website

Verbeterpunten of tips

Klantenservice en bereikbaarheid mag sterk vergroot worden.


Score voor Matten-Online.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
mat voor auto