Reviews

8.9 / 10
8731 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
2/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
8/10
After sales
4/10

Linda

6/10

Via zoekmachine google op jullie site gekomen, bestelling plaatsen ging gemakkelijk en snel.
Je kunt goed het type auto etc invullen dat vergemakkelijkt het!

De communicatie die daarop volgt is mij erg tegen gevallen.
Tijdens het bestellen krijg ik een melding dat de mat binnen een week bezorgd zou worden.
Na een week maar eens contact opgenomen, vervolgens blijkt dat er 2 á 3 weken levertijd op is.
Dat is in principe begrijpelijk maar geef het dan goed en duidelijk aan.

Het was voor een verjaardag's cadeau, en dat cadeau kwam dus te laat.

Ik vind het prettig als ik weet wanneer mijn bestelling in de maak is en wanneer het onderweg is dit stukje heb ik gemist.

De maat is van goede kwaliteit en de pasvorm is perfect dus op het product is echt niks aan te merken.

Sterke punten

Goede zoekfunctie op de site

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar de klant, het inpakken van de mat.
Het plastic was bij mij gescheurd.


Score voor Matten-Online.nl: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja