Heb ik beschreven bij de sterke- en verbeterpunten.
Sterke punten
Snelle afhandeling. Bij telefonisch contact vriendelijk en probleemoplossend gericht. Bij mailcontact doortastend en probleemoplossend gericht
Verbeterpunten of tips
Ik had verkeerde bevestiging aan de matten. Ronde gaatjes en het moesten ovale zijn. Telefonisch contact leverde meteen een oplossing op, echter deze werd niet geleverd. Na een tweede (mail)contact werd de juiste bevestiging in twee dagen nageleverd.
Op de website kon ik voor mijn VW-Polo niet kiezen voor ronde of ovale bevestiging.