Prachtige matten én prima service.
Al eerder had ik matten via Matten-Online besteld. Ook toen erg tevreden. Nu opnieuw een set besteld, in het rood. Prachtige matten! Er blij mee. Allen de aflevering bracht wat problemen met zich mee. De vervoerder bleek de bezorging anders geregeld te hebben, dus toen ik bij de eerste bezorgpoging niet thuis was, kreeg ik een krabbel door de brievenbus waar ik met moeite op kon ontcijferen was het vervolg was. Bleek dat ik in een andere plaats m'n bestelling op moest halen. Beetje raar na één bezorgpoging. daar betaal je ook geen bezorgkosten voor. Ik heb Matten-Online meteen via mail benaderd. Ook zij waren niet blij met deze actie. Ze boden zelfs aan om ze opnieuw te laten opsturen, maar dan liep ik natuurlijk hetzelfde risico. Maar Matten-Online was ook zo attent dat zij mij de bezorgkosten teruggestort hebben. En dat vind ik grote klasse. Met als hun matten!!!!! Chapeau.
Sterke punten
Uitstekende after sales
Verbeterpunten of tips
Als ik Matten Online was, ging ik op zoek naar een andere bezorgdienst. Eén die de besteller meer service biedt!