Matige ervaring: informatie op website, bestelgemak, snelheid levering, info verloop order, klantvriendelijkheid, reactiesnelheid, after sales, okée. Eindproduct bijna okée, contactpersoon en producent moet beter lezen, controleren en onderling communiceren op eindcontrole. Zie verbeterpunten/ tips.
Sterke punten
Zoals hierboven, informatie op website, bestelgemak, snelheid levering, info verloop order, klantvriendelijkheid, reactiesnelheid, after sales.
Verbeterpunten of tips
Product paste niet qua formaat, opdrachtgever heeft nu eigen mallen gemaakt en deze verzonden naar producent Gebufa.
Zowel naar contactpersoon als Gebufa een begeleidend schrijven met foto's er bij gedaan.
Eindproduct nu qua passing goed, echter omzoom wederom beige, terwijl mijn verzoek was donkergrijs.
Conclusie: onvoldoende begin-en eindcontrole op product, zowel bij producent als contactpersoon.
Gelukkig heeft klant van opdrachtgever het product geaccepteerd, dus verdere stappen niet meer nodig.