Opletten bij de bevestiging van uw bestelling: is het de juiste maat?
Beschrijf hier uw ervaring met Matrassen.nl
Prima, snelle levering en goede kwaliteit maar één aandachtspuntje:
Bij het selecteren van een product (bij mij: een molton) kun je ingeven wat de lengte, breedte etc. is van het product dat je nodig hebt; daarna krijg je een scherm waar alle producten die aan die specificaties voldoen zijn te vinden. Als je er daar eentje van kiest en in de winkelwagen doet, is dat NIET het product dat je hebt geselecteerd (bij mij: 180 cm breed) maar een exemplaar van dat product in de minimale afmetingen (hier: 80-90 cm breed). Dat werd bij mij dan ook geleverd.
Ik heb het product opnieuw besteld en in de winkelwagen de afmetingen gewijzigd, want opnieuw werd mijn geselecteerde molton van 180 cm gewijzigd in 80-90 cm.
Tip voor matrassen.nl: geef prijs aan van de geselecteerde maat, of laat voorafgaand aan het deponeren in de winkelwagen een klant de maat bevestigen/wijzigen. Scheelt wellicht ergernis bij andere klanten die dezelfde fout maakten als ik.