Product besteld, geen mail gehad. Wel geld afgeschreven. Zelf na 1 dag gebeld of het goed gegaan was: blijkt product niet op voorraad. Moest zelf achteraan. Geen sorry geen niets. Geen bevestiging per mail. Alleen “oh is er niet”.
Daarna bleef het ook nog op de website staan
Sterke punten
Mooie site
Verbeterpunten of tips
Zie verhaal hierboven
Reactie Martens Tweewielers:
Goedemorgen Mieke,
Excuses dat u deze ervaring met ons heeft meegemaakt.
Het product had al van de site moeten zijn, omdat deze niet meer leverbaar was/is.
Onze voorraadstatus geeft aan dat het product niet op voorraad was, wij begrijpen dat u dit over het hoofd kunt zien.
Met vriendelijke groet,
Team Martens Tweewielers