Ik had een specifiek onderdeel nodig voor mijn Cannodale MTB. Jullie hadden dat onderdeel liggen. De eerste die ik binnen kreeg, paste niet op mijn fiets. Deze heb ik terug gestuurd en heb een paar dagen later een andere maat ontvangen die perfect op mijn fiets past.
Sterke punten
Assortiment is jullie sterke punt
Verbeterpunten of tips
Ik zou een mail sturen als je het artikel op stuurt. Nadat ik een onderdeel terug gestuurd had, hoorde ik niets. Dus wist niet of het onderdeel ontvangen was door jullie, en of jullie de gevraagde maat gingen opsturen. Ik heb een mail gestuurd die snel beantwoord is, en toen wist ik dat het goed geregeld was.