Ik heb een onderdeel besteld en 3,95 verzendkosten betaald.
Bij ontvangst bleek dat er voor 2,00 aan postzegels was geplakt.
Bij navraag werd gezegd dat hier ook verwerkingskosten bij zaten.
Op de site staan dit niet vermeld,er staat alleen verzendkosten.
Als bij iedere verzending 1,95 extra wordt verdient geef mij dit geen goed gevoel.
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Juiste verzendkosten berekenen.
Reactie Martens Tweewielers:
Spijtig dit te horen, wij begrijpen uw gevoel. Wel willen we dit graag toelichten. Zodat u er toch een beter gevoel bij krijgt. Het zijn niet enkel de postzegel kosten, maar elke i-deal betaling kost ons €0.50 een envelop kost €0.35 de factuur maken en het product inpakken kost ons tijd en arbeid. Tevens heb ik onder het kopje verzending bij ons op de webshop gekeken. We hebben voor u de tekst gekopieerd, hier staat toch vermeld zoals u kunt lezen hieronder, dat er ook in het verzend bedrag handelingskosten zijn.
VERZENDKOSTEN
Verzendkosten Nederland: Alle bestellingen € 3,95
Verzendkosten België: Alle bestellingen € 4,95
Verzendkosten overige landen: Alle bestellingen € 12,50
Bij kleine bestellingen die als brievenbuspakket verzonden worden, blijven de verzend- / handelingskosten altijd zoals hierboven vermeld.
Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.