Het pakket kwam te laat. Op de website stond dat het de volgende dag bezorgd zou worden daarom had ik deze besteld. Het kwam 2 dagen later waardoor het te laat was.
Reactie Marjo Speelgoed:
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Direct na uw beoordeling hebben wij contact met u opgenomen. Hierin gaven wij aan dat er inderdaad onjuiste informatie stond bij het product dat u besteld heeft.
De tekst "Vóór 13.00 besteld, morgen in huis" had moeten zijn "Werkdagen vóór 13.00 besteld, morgen in huis". Omdat u op zondag heeft besteld en wij die dag niet in het magazijn werken, hebben we u niet op maandag kunnen leveren. Uw bestelling is maandag direct verwerkt en dinsdag bij u geleverd.
Omdat dit onze fout is hebben wij u aangeboden de producten kosteloos aan ons te retourneren. Helaas hebben we nog niets van u mogen vernemen. Het aanbod staat uiteraard nog altijd.
Mocht u besloten hebben de producten te houden dan hopen we dat er met veel plezier mee gespeeld wordt.
Met vriendelijke groet,
Marjo Speelgoed
klantenservice