Mampaey Storing

In al ruim 15 jaren dat ik lid ben heb ik voor het eerst een storing gehad. Elk jaar netjes onderhoud gehad en dat ging allemaal volgens afspraak.
EN nu met de storing werd ik van het kastje naar de muu rgestuurd. Als klant krijg je te horen u wordt teruggebeld maar als ik zelf niet aan de lijn hang werd ik gewoon rustig niet gebeld en ingepland na het weekend. Dat betekende drie dagen geen warm water en geen verwarming. En als je belde ja dat was de storingsdienst in het weekend dat waren wij niet? Als klant interesseert het me helemaal niets wie ik aan de lijn had ik moet gewoon geholpen worden. Een 4 geef ik omdat de medewerker die kwam wel zijn werk deed en netjes ook. Anders was en het echt 1 geworden! Ik hoop dat jullie iets doen met deze feedback.