De mensen zijn heel aardig.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
De gewone onderhoudswerkzaamheden verlopen altijd goed.
De storing die ik nu had daar ben ik al een paar maanden mee bezig.
Steeds kwam er iemand die weer bij de eerste stap begon. Dit kostte mij tijd van mijn werk, een vermoedelijke lekkage die niet gevonden werd en uiteindelijk was het expansievat stuk. En toen was ik 4 maanden verder. Eén monteur is 2 keer langs geweest, heeft ook steeds aangeven bij de backoffice dat zij moesten bellen voor een afspraak, maar dat gebeurde niet. En wanneer ik belde kreeg ik te horen dat de service medewerker deze reparatie niet in de het systeem kon zetten, dat ik teruggebeld zou worden, maar dat is nooit gebeurd. Toen ik er uiteindelijk doorheen kwam, toen werd kennelijk de notitie gelezen en kon ik de volgende dag geholpen worden, maar dat was niet te regelen met mijn werk.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Zie boven
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Hoe kunnen wij als klant een afspraak maken om dit soort vervolg op een eerste onderzoek van een storing, daar liep het voor mij fout.