De eerste monteur (kijken of er buiten de ketel een lekkage was) was erg goed.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Net hele periode achter de rug met zeer slechte service
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
De storing doorgeven ging in eerste instantie goed. Het duurde al met al weken voordat we het helemaal (na 3 bezoeken) beu waren en een lokaal werkend installatiebedrijf hebben benaderd. De reparatie aan de ketel werd vakkundig door Remeha (firma van de ketel - EN in garantietijd) verholpen na een eenmalige inspectie. Binnen 2 dagen :-)
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
- storingen opvolgen
- als je beloofd de klant terug te bellen, dit ook doen
- vakkundiger personeel aannemen
- helpdesk: niet kundig personeel (vragen wat de storing is - je belt voor de 4e keer in 3 weken - adres doorgegeven en dan weten ze nog niet waar ze het over hebben - dossier niet aangevuld?)