Monteurs zijn aardig en vakkundig en weten ook niet wat er allemaal op kantoor mis gaat.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Opéénstapeling van slechte ervaringen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Deze storing (een niet werkende thermostaat) is netjes opgelost, maar vanaf installatie op 21 oktober 2024 zijn er problemen die opééngestapeld niet goed voelen:
- op dag van installatie okt '24 zouden er 2 tot 3 man komen dit werden er uiteindelijk 6 met drie bussen, een hele overval in het huis waar we niet op gerekend hadden, dit had van te voren gemeld moeten worden
- op de dag van installatie is er schade gemaakt aan het bed van m'n dochter, dit is gemeld maar nooit iets van gehoord. De monteur had dit ook aan ons moeten melden toen dit gebeurde
- werk werd niet compleet uitgevoerd, installatie van warmte pomp wel maar installatie van dempers op airco's niet
- voor de airco's (plaatsen dempers) is niet gelogen 3x keer door jullie afgebeld om de afspraak te verzetten, wij zijn 3x thuis geweest en een vrije dag genomen om de monteur te ontvangen maar helaas
- uiteindelijk op 24 jan '25 kwamen 2 monteurs voor de airco dempers maar had maar 1 demper bij zich i.p.v. 3 stuks, erg slecht voorbereid allemaal.
- we moeten nog worden terug gebeld door de adviseur die hier voor okt. '24 was en die de offerte heeft opgesteld, één van de dingen die wij duidelijk hebben nagevraagd is het geluid wat de warmte pomp maakt. Nu na installatie horen we dit resonerende geluid door het gehele huis heen. Als we dit geweten hadden hadden we andere keuzes gemaakt.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Het lijkt een verkeerde keus geweest om voor energiewacht te kiezen bij aanleg warmtepomp