De vriendelijkheid van de telefoniste en van de monteurs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Goede service door vriendelijke monteur. Ook al was het probleem na vervanging van een onderdeel nog niet opgelost. Uiteindelijk kwam een oudere ervaren monteur na een telefoontje met de fabrikant met de oplossing.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Aanvankelijk was energiewacht via de telefoon niet te bereiken. Pas nadat ik abonnement per e-mail opzegde werd er adequaat gereageerd, zowel telefonisch als met goede service…. Waarom niet meteen adequaat reageren?
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Aan de voorkant telefonisch beter bereikbaar zijn. Dat scheelt veel ergernis en dan kan er meteen aan de oplossing gewerkt worden