Het team van installatie is deskundig en heeft geduld
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
snelle service bij storing ketel; maar storing installatie duurt lang
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
hoewel duidelijk aangegeven dat het een storing in de installatie moest zijn (drukverlies) is eerst drie keer een bezoek van een monteur geweest. Daarna duurde het erg lang voordat een afspraak met de installatieafdeling gemaakt was. De afdeling was niet of nauwelijks telefonisch bereikbaar. 'U wordt teruggebeld', maar dat gebeurde nooit. 'Er moeten eerst materialen worden besteld', maar daar was geen sprake van. Uiteindelijk heb ik via de mail een klacht ingediend en kwam er beweging in.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
De telefonische bereikbaarheid van de afdeling installatie en werkvoorbereiding (optie 3 in het telefoonmenu) moet echt beter.