De meneer die mijn uiteindelijk heeft geholpen was heel erg aardig en wilde mij ook heel graag helpen deze meneer geen klachten hij kwam heel netje zijn afspraak na.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Na onderhoud aan onze cv ketel zijn onze thermostaat kranen minder goed gaan werken. Er is iemand voor gekomen en die wist het niet precies wat het probleem was. hij heeft contact op genomen met een collega en die zei dat het een sensoren zou kunnen zijn en dat die vervangen moeten worden en dat dat mischien het probleem zou verhelpen.Er zou binnen 1 week contact met mij opgenomen worden. Ik ben toen 1 keer gebeld en had die gemist heb daarna nog 2 keer gebeld maar die gene was er niet en zou mijn terug bellen dit gebeurde niet uit.. dit gebeurde niet en uit eindelijk heb ik gebelt maar die genen zei dat ik nog even moest wachten. na ruim 2 weken verder te zijn heb ik weer gebeld en heb ik 20 min in de wacht gestaan om vervolgens iemand aan de lijn te krijgen die mijn zou doorverbinden reslutaat was dat de lijn werd verbroken. dus werd op dit moment redelijk pissig en dacht bel weer en ja weer eerst 20 min in de wacht om weer iemand aan de lijn te krijgen die mijn zou doorverbinden dit maal gaat het goed maar vervolgens sta ik JAWEL 60 minuten in de wacht. om iemand aan de lijn te krijgen die mijn niet had verwacht omdat hij eigenlijk alleen monteurs zou krijgen was dit geen probleem en hij kon mijn wel te woord staan. Het hele verhaal gedaan en wat hij kon doen om hij te helpen was contact opnemen met planning en wat nu echt boos maakt was dat hi jvertelde dat het onderdeel in 1 of 2dagen geleverd kon worden. in 0paar dagen geholpen zon worden.ik heb hier 3 a 4 WEKEN op zitten wacht. en over het onderhoud in het algemeen ben ik verder redelijk teverden maar rederlijk is voor mijn voor een bedrijf als energiewacht gewoon niet goed! ik heb voor jullie gekozen omdat jullie zo goed werden aan geschreven. ik zit dus na dit gedoen SERIEUS te ververwegen ergens anders na toe te gaan een bedrijf dat mijn wel serieus kan nemen!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
ZIE ANDER VERHAAL.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
kom beter je bel afpraken na en als ik bel voor en mijn word verteld dat ik word terug gebeld en dat gebeurt niet ben je bij mij klaar na 2 keer gebelt te hebben.