Eenmaal iemand aan de telefoon werd er snel gehandeld.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
De eerste monteur keek niet verder dan alleen de aan of uitknop. De tweede keek direct naar het echte probleem en heeft het meteen gerepareerd,
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
De wachtrij aan de telefoon was behoorlijk lang. Ik heb in totaal bijna een uur! aan de telefoon gezeten omdat ik 2x maal moest bellen. Er was eerst beloofd dat er zaterdagavond iemand zou komen, wat heel fijn was, maar uiteindelijk lukte dat toch niet. Aangezien de eerste monteur het echte probleem niet had verholpen heb ik behoorlijk lang aan de telefoon zitten wachten. Uiteindelijk wel redelijk snel en goed geholpen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Meer telefonische bereikbaarheid of mogelijkheid van online melden van storingen.