Personeel komt vriendelijk en kundig over
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Service is prima, maar bereikbaarheid is een drama
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Drie keer gebeld
Drie keer uur in de wacht gestaan .
Zelfs na sluitingstijd 17h geeft ‘bandje’ nog aan om aan de lijn te blijven.
Nu was het niet gelukkig niet dringend, maar het geeft weinig vertrouwen..
Eenmaal afspraak gemaakt kwam niemand opdagen. Had er toch een dag voor vrij genomen. Heel vervelend.
Weer gebeld.
Verhaal van nieuw systeem, er was niemand aan mijn melding gekoppeld. Als dat zo duidelijk zichtbaar is zou je denken dat ze dat zien en je daarover inlichten. Nu voor niks een vrije dag opgenomen.
Toen weer afspraak gemaakt, die verliep verder prima. Probleem is opgelost.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Zorg dat je beter bereikbaar bent!!
Afspraken nakomen of afbellen. Niet mensen in de waan laten terwijl het systeem al laat zien dat er niemand gaat komen. En noodnummer is echt noodnummer. Daar kun je niet half uur voor in de wacht staan.