Vriendelijke en beleefde monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Uiteindelijk gepleegde onderhoud was goed, maar het had behoorlijk wat moeite gekost om een afspraak te maken en laten plaats vinden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Energiewacht West Nederland wel/niet aanbevelen?
Maandag gebeld; toen konden er geen afspraken in systeem worden geplaatst. Ik zou worden teruggebeld, niet gebeurd
Dinsdag zelf weer gebeld: afspraak ingepland voor donderdag (speciaal vanaf 9:00 uur omdat ik alleen ben en kinderen naar school moet brengen)
Woensdag wordt ik gebeld dat do 9:00 uur niet mogelijk is want “dergelijke afspraken kunnen niet gemaakt worden”. Op voorstel van jullie wordt er die middag een afspraak gemaakt. Vervolgens komt er niemand opdagen. Hier heb ik over gebeld en ik zou diezelfde avond worden terug gebeld. Dit is niet gebeurd.
Donderdag vroeg gebeld: “er komt iemand om 12:30”. Uiteindelijk is de monteur er rond 15:00-15:30.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Energiewacht West Nederland?
Afspraken nakomen
Wachttijden aan telefoon terug brengen