Gesprek met monteur op maandag
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Heb een storing gehad de op de thermostaat .
Kachel sloeg niet aan
Viel telkens terug op stel tijd in 13.00 uur
Op maandag gebeld .
45 minuten moete wachten op contact.
Na uitleg mijnerzijds afspraak gemaakt voor woensdag .
Een dag in de kou.
Monteur gekomen even gekeken naar de bedrading beneden en boven was volgens hem oké.
Hij vroeg hoe laat is het ?
Mijn antwoord half elf .
Tijd ingesteld op half elf . En ja hoor kachel sloeg aan.
Ik vroeg hem nog slaat hij dan ook uit op 10.40 uur.
Ja hoor en hij slaat ook weer aan op O7..45 uur.
Inderdaad hij is afgeslagen maar de andere morgen sloeg hij niet aan. Monteur was mijn inziens niet ter zake kundig
Weer op donderdag gebeld en eindelijk na wederom lang wachten een mevrouw aan de lijn gekregen met de mededeling kunnen pas op maandag komen.
Was daar niet mee eens. zij had begrip voor mijn reactie, maar was duidelijk geïrriteerd .
Maar toen kreeg ik te horen druk en geen personeel genoeg.
Nog 4 dagen in de kou dus . Werd daar een beetje boos om.
.Toch een afspraak gemaakt voor de maandag.
Echter kon ik niet daar niet op wachten .
Andere bron aangeboord en binnen 5 minuten was euvel verholpen.
Wilde afspraak afbellen , maar wederom een wachttijd.
Monteur op maandag gekomen .
Ik heb de situatie uitgelegd en hij begreep er niets van
Energie wacht dient binnen 24 uur langs te komen is gegarandeerd.
Ook even terug naar de laatste onderhoudsbeurt.
Onderhoudsmonteur heeft mij gegarandeerd dat ketel druk in orde was.
Maar helaas bij eerst stook half oktober was druk onder 1 bar.
Dus kachel viel in storing.
Heb dit gelukkig op kunnen lossen zonder hulp van uw kant..
Conclusie
Ik heb bij Energiewacht een lease contract lopen van 31 euro per maand.
Verwacht dan ook een goede service.
Kunt u zich voorstellen dat wij erg onder stress hebben geleefd hierover
Beiden zij 75 jaar oud
Mocht ik in de toekomst overgaan op een andere vorm zoals b.v. warmte pompt, of andere vormen hiervan
zal ik daar goed over nadenken dit aan u uit te besteden.
Met vriendelijk groet,
E. Vuijk
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
zie toelichting
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
personeels tekort of niet ,
Mensen niet in de kou laten zitten