Klantenservice was erg vriendelijk en hielp graag mee.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Ik heb letterlijk 8-maal moeten bellen voordat er iemand van de technische dienst langs kon komen. De klantenservice zelf was erg vriendelijk en dacht graag mee, maar ik vind de frequentie waarmee ik heb moeten bellen voordat er iets gefikst werd niet prettig.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Ik heb letterlijk 8-maal moeten bellen voordat er iemand van de technische dienst langs kon komen. De klantenservice zelf was erg vriendelijk en dacht graag mee, maar ik vind de frequentie waarmee ik heb moeten bellen voordat er iets gefikst werd niet prettig.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
De communicatie tussen de technische dienst en de klantenservice is naar mijn idee waar het misging. De klantenservice wilde erg graag helpen maar kreeg niet/nauwelijks informatie van de technische dienst. Hierdoor heb ik vaker dan gewenst terug moeten bellen. Zou prettig zijn als deze communicatie in de toekomst soepeler loopt.