De mensen zijn lief, maar komen hun afspraken niet na.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Ik wacht onderhand al 3 weken op iets van duidelijkheid. Na het eerste bezoek van de monteur is er geen opvolging gegeven aan mijn probleem, waardoor ik sindsdien zonder verwarming en warm water zit. Hij moest enkel een printje voor mijn warmtepomp bestellen. Ik vroeg hem wanneer ik dat zou kunnen verwachten, en hij zei dat hij die dag nog iets zou laten weten. Dat is niet gebeurd. Daarom heb ik gebeld en werd mij verteld dat jullie z.s.m. een indicatie zouden delen van wanneer dit printje ongeveer binnen zou zijn. Dat belletje heeft onderhand 4 keer plaatsgevonden. Elke keer wordt mij beloofd dat jullie diezelfde dag nog een reactie geven en duidelijkheid bieden. Dit is nog niet gebeurd. Ik vraag me af waar ik maandelijks voor betaal, als ik niet eens een indicatie kan krijgen, terwijl dat wel wordt beloofd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Zie veld hierboven.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Kom beloftes na en manage verwachting.