Ik wacht het eerst verder af.....
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Energiewacht heeft vorig jaar klanten van fa. Giesbers overgenomen.
Aanvankelijk leek niet alle expertise aanwezig om onderhoud of reparatie aan de warmtepomp (1ste generatie) te plegen.
Uiteindelijk lijkt de laatste monteur (Dennis) deze expertise wel te hebben.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
In de periode medio december 2022 was er telefonisch géén contact te krijgen! Zelfs bij het in de wacht staan ("U bent de eerstvolgende") werd de verbinding op een gegeven moment verbroken.
Aanmelding van een storing via de website bleek ook niet te helpen. Pas na een mailbericht naar het algemene mailadres werd er later die dag telefonisch contact met mij opgenomen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Probeer zelf eens telefonisch een storing te melden om te ervaren hoe het telefonische antwoordsysteem werkt. Om zodoende verbetering in dit systeem aan te (laten) brengen.