Vrij snel een monteur geregeld
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Er zou nog een iemand contact met mij opnemen die me zou adviseren over cv ketels. Dit is nooit gebeurd.de monteur heeft de kap van de cv er ook niet opgezet nadat hij het heeft nagekeken/schoongemaakt.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Wel tevreden, maar laaste monteur komt zijn afspraak niet na m.b.t iemand na sturen die me beter kan jelpen/adviseren
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Mensen aan de telefoon moeten wel kunnen incasseren zonder zich persoonlijk aangevallen te voelen. Niet alle medewerkers kunnen dat. Ik heb heel verschillende ervaringen. Gesprekstechniek niveau loopt zeer uiteen. Erkennen en samenvatten is soms vergezocht. Het afsprakenformulier op de website kan beter worden verwijderd. Ik heb verschillende malen een ingevuld, maar respons bleef uit. Bellen werkt wel.