Dat ik nu weet met welke partij ik te maken heb en het contract op ga zeggen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Kostte 4 weken om een afspraak in te plannen. Vervolgens is er een controle geweest en sindsdien vanalles aan de hand met de ketel waardoor jullie nog 4x langs moesten komen. Elke keer een ander probleem, terwijl de ketel het prima deed. Bij de laatste keer afspraak proberen in te plannen, na 45 minuten in de wacht ben ik bij de verkeerde afdeling en zou ik teruggebeld worden. Nooit meer teruggebeld. Kreeg ik bij de 3e keer het advies om de ketel te gaan vervangen die jullie zelf lekker in de storing modus hebben kunnen krijgen. Kansloos. De ketel is vervangen inmiddels maar niet via jullie en ik ga het contract opzeggen. Op alle punten scoren jullie een 0 wat mij betreft en ik zal iedereen in mijn omgeving nooit adviseren van jullie diensten gebruik te maken.
Oh en van alle keren dat er iemand geweest is, hebben maar 2 monteurs iets achtergelaten op het briefje van de ketel. Die mensen hebben er gewoon geen zin in.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Elke keer in de wacht, minimaal 20 tot 45 minuten. Ik krijg zogenaamd te horen hoeveelste in de wachtrij ik ben, en als ik de eerstvolgende ben sta ik alsnog een kwartier in de wacht. Super moeizaam en omslachtig proces daar.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Het is dat mensen afhankelijk zijn van bedrijven zoals dat van jullie, anders hadden jullie geen bestaansrecht gehad.