De uitleg en manier van omgaan met ons product van de medewerker en daarnaast de sterke motivatie om ons goed te kunnen helpen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Soms moeilijk om iemand via de telefoon te bereiken. Dit geldt ook voor de medewerkers onderling, zeker in de weekenden. In de weekenden kunnen zich natuurlijk ook allerlei storingen voordoen die direct de aandacht nodig hebben.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Na lang zoeken naar het juiste artikel, hebben we nog meer moeite gehad met het artikel te bemachtigen. We moesten zelf met de monteur naar een andere stad om het juiste artikel te kunnen kopen. Wel moet ik erbij toelichten dat de monteur zeer gedreven was om onze storing te verhelpen! We zaten namelijk al lang te wachten op hulp.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
De bereikbaarheid vergroten, zeker voor de medewerkers zelf in de weekenden. Ze zijn dan erg met de handen gebonden als het gaat om oplossingen kunnen aanreiken.