Niets
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Zaterdagavond 8/10 gaat (nieuwe) ketel kapot. Geen warm water en geen verwarming. Zondag monteur langs gekomen. Geeft (achteraf gezien) verkeerde diagnose. Hij zegt dat printplaat kapot is terwijl foutcode overeen komt met kapotte ventilator. Maandagmiddag zelf contact opgenomen met Energiewacht om te vragen wanneer probleem verholpen wordt. Zou teruggebeld worden maar is niet gebeurd. Om 18 uur weer gebeld, nu met storingsdienst. Zij geven aan dat de ketel nog garantie heeft en dat ze het bij Remeha hebben neergelegd. Ze ounnen niets voor ons doen. Na 48 uur zonder warm water die avond een aannemer laten komen om elektrische boiler te installeren. Dus ruim 600 euro aan kosten. Dinsdag gebeld door Energiewacht dat er toch iemand komt. Monteur Sjors komt in de middag langs. Ziet meteen dat ventilator kapot is en vervangt deze.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Zie bovenstaande case.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Klacht die nu bij klachten afdeling ligt heel snel afhandelen en gemaakte kosten vergoeden. Zo niet dat gaat deze case naar sociale media/Radar etc. Mensen ruim 48 uur zonder warm water en verwarming laten zitten is niet oké!