Monteurs komen altijd op tijd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Melden van een storing was niet doorgekomen. Toen de monteurs langskwamen werd ik niet serieus genomen. Het lag niet aan de ketel dachten zij, terwijl ik dit probleem vaker had. Ook wordt er geen logboek bijgehouden zodat monteurs kunnen zien wat er de vorige keer gedaan is & wat er zou moeten gebeuren als dat niet de oplossing is.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Bij eerste keer melden van storing geen telefoontje gekregen om een afspraak te maken.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Logboek per adres zodat monteurs kunnen zien wat er gedaan is & welke oplossingen al geprobeerd zijn. Nu moet de klant (die geen verstand van zaken heeft) onthouden wat er gedaan is en wat er nog gedaan zou kunnen worden als het probleem zich weer voordoet.