Vriendelijke monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Ik vind de dienstverlening niet heel onderscheidend
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Alle informatie om de storing in een keer op te lossen had ik aangegeven in de storingsmelding via internet: de foutcode plus het feit dat de ketel weer startte na een reset bleek nadat de monteur met Atag gebeld had voldoende info om te bepalen dat de branderautomaat vervangen diende te worden. Toch kwam eerst de monteur kijken (zonder dat hij onderdelen bij zich had), besteld vervolgens het verkeerde onderdeel (de ventilator) en moest dus een derde keer terugkomen. Allemaal niet heel efficient
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Zorg dat er iets gedaan wordt met de informatie die bij de storingsmelding wordt doorgegeven zodat de monteur voorbereid ter plaatse komt