De service van Ivan( service inkoop). Denkt mee in het belang van de klant. Nieuw onderdeel kon Techische Unie pas over 3 weken leveren. De klant kun je niet 3wkn zonder warm water laten zitten. Hij heeft gelijk met Intergas contact opgenomen. De monteur stond nog geen twee uur later voor de deur met het onderdeel en slagdemper. Gelijk het probleem opgelost. Veel dank en complimenten voor Ivan en De monteur voor Intergas.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Qua sales en installatie prima maar bij problemen weinig goede ervaringen met het vinden van de oorzaak. Oplossing moest komen van monteur Intergas. Zowel 3 jaar gelden als vorige week.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Twee x een monteur. Eerste monteur 2 uur aan het zoeken..denkt dat de oorzaak een rubbertje is…niet bij zich. Tweede monteur komt met rubbertje….blijkt het niet te zijn maar een gebroken leiding…deze moet weer besteld…..al 4 dagen geen warm water. Monteur van Intergas heeft het gelukkig opgelost.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
De monteurs goed opleiden voor de CV ketels die Energiewacht verkoopt. Al meerdere keren meegemaakt dat ze de extreem CV ketel van Intergas niet goed kennen. Gevolg meerdere bezoeken van verschillende monteurs. Uiteindelijk moet Intergas het oplossen. Al 2 keer meegemaakt.