Hoewel je verwacht dat een storing snel is opgelost, is dat in de huidige tijd niet vanzelfsprekend. Voor ons heeft energiewacht dat wel vlot gefixed.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Hadden goede service bij storing en dat is zwaarwegend. Hersteld binnen een dag. Daarnaast hebben we service abonnement waarbij elke 18 maanden onderhoud wordt gepleegd. Hier is de frequentie niet zo strak en zie ik tussentijd oplopen naar 2 jaar en zelf contact moeten opnemen voor onderhoud. Dat moet beter.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Mampaey wel/niet aanbevelen?
Niet strak tav afspraken onderhoudscontract
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Mampaey?
Stuur proactief en in lijn met de gemaakte frequentie uitnodiging voor onderhoudafspraak. De vorige was 28 okt 2019 en die daarvoor 27 okt 2017. Dat betekent dat er bij een contractfrequentie van 18 maanden er in de afgelopen 4,5 jaar 1 volledige onderhoudsbeurt is overgeslagen. Dat is bij huidig tarief 18*€17,81=€320,58 teveel betaald. Lijkt mij niet het beoogde verdienmodel bij energiewacht en behoeft correctie