Wij hebben een behang paneel besteld dat op "MAAT" zou worden opgemaakt en de verkoper adviseerde om zowel boven als onder 20 cm extra te bestellen voor snijverlies. Vervolgens kregen we een voorbeeldje waar veel decoratie was weg gevallen en dus veel te groot was en er dus bij het behangen nog meer zou verdwijnen. Helaas konden zij geen enkel duidelijk antwoord geven op hoeveel marge er daadwerkelijk nodig is.
Inmiddels hebben we de print besteld op EXACT DE JUISTE MAAT en blijkt hij dus te klein te zijn... .
IK HEB AL HEEL WAT PRINTS BESTELD IN MIJN LEVEN MAAR NOG NOOIT ZULK PRUTS WERK ONTVANGEN!
Reactie Luxury By Nature:
Meneer is bij ons in de winkel geweest voor behang dat helemaal op maat gemaakt wordt, naar de grootte van de muur en de wensen van de klant. Dit behang is erg populair en verkopen we gemiddeld 3 x per week.
Voordat het behang geproduceerd wordt, ontvangt de klant een digitaal voorbeeld, inclusief vermelding van de lengte en de breedte. Op dit voorbeeld zijn vanzelfsprekend nog wijzigingen mogelijk.
Meneer heeft het design en de maten keer op keer aangepast. Wat prima is, maar niet gebruikelijk.
Het behang wordt zoals gezegd op maat gemaakt en de 2 x 10 cm die extra waren geadviseerd vond meneer overbodig. De nadrukkelijke wens van de klant respecteren wij.
Hierop werd opnieuw een digitaal voorbeeld opgemaakt, ter goedkeuring voorgelegd. En door meneer akkoord bevonden.
We vinden het dan ook jammer om te lezen dat meneer precies heeft gekregen wat hij had besteld.
Maar dat het achteraf toch net te weinig is.
Zoals vermeld verkopen we dit behang gemiddeld 3 x per week.
Maar in al die jaren hebben ook wij deze gang van zaken nog nooit meegemaakt.
We wensen meneer ondanks alles veel plezier van het behang!
Serviceteam Luxury By Nature