Boven verwachting.
Het begon al goed voor mijn gevoel. Ik had de bestelling online geplaatst en na de bevestigongsmail, kreeg ik nog een extra mail met keurig uitgelegd welke processtappen er vervolgens door livengo worden genomen.
Op dag van levering was de medewerker keurig binnen het tijdvak en ook heel snel klaar, doordat in de fabriek al het nodige voorwerk was gedaan.
Die morgen bedacht ik me dat een besteld item (lattenbodem) toch niet nodig was en belde de klanteservice om te vragen of de medewerker dit gelijk weer retour kon nemen. Dit was geen enkel probleem en werd ook gelijk op het te betalen bedrag in mindering gebracht.
Sterke punten
Levering conform afspraak en kwaliteit. Bed (hoogslaper kinderbed met bureau) ziet er echt mooi en degelijk uit en kan wel tegen een stootje!! Hout is goed steigerhout en de verbindingen zien er echt sterk uit (geen ikea schroefjes). Wiebelt niet en zit geen speling in.