Ik had een wortelnotenlijst gekocht. Het factuuradres was mijn huis, leveradres ergens anders. Toen ik mailde dat dit fout was gegaan, werd ik meteen gebeld: ik mocht de lijst houden en er werd alsnog een nieuwe lijst naar het goede adres gestuurd. Fantastisch!
Sterke punten
Communicatie
Verbeterpunten of tips
Er werd mij een track and trace beloofd, maar die heb ik nooit gehad.