Ik was op zoek naar een lijst voor mijn schilderij welke ik graag voor oud en nieuw op wilde hangen. Volgens de website zou de lijst 27 december geleverd worden. Helaas ontving ik helemaal niets. Pas op 30 december ontving ik een berichtje dat mijn bestelling in goede orde was ontvangen en dat ze ermee aan de slag gingen. Ik heb mijn ongenoegen geuit via de e-mail en ik ontving een berichtje terug dat ICT een foutje had gemaakt en ze mij hebben proberen te bellen (wat niet klopt) en dat ik evt. Contact op kan nemen maar dat de lijst deze week komt. Voor mij is dit een eenmalige bestelling bij dit bedrijf. Ik hoop morgen mijn lijst eindelijk te ontvangen.
Sterke punten
Als de site had geklopt was het een snelle levering geweest. Leveren binnen 24 uur maar of dat daadwerkelijk haalbaar is betwijfel ik. Zelfs nu wacht ik al een paar dagen.
Verbeterpunten of tips
Houd je website in de gaten en toon geen foutieve informatie
Reactie Lijstenwebwinkel.nl:
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor de review.
Uiteraard betreuren we deze gang van zaken ten zeerste dus onze excuses hiervoor!
Hopelijk is alles nu inmiddels wel opgelost en anders hoor ik dat graag nog!
In ieder geval alvast een fijn weekend en hopelijk toch tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey