Redelijk/goed
Verbeterpunten of tips
Had voor dat we hem besteld hadden twee mailtjes gestuurd,maar nooit geen antwoord op gehad?..
Na de bestelling zou ik nog een bevestiging mailtje krijgen,hebben we ook nooit gehad.
Was eigenlijk bang dat het niet goed was gegaan
Reactie LightAirshop.eu:
Beste,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van onze webshop. U geeft aan van ons geen reactie ontvangen te hebben. Ik heb dit direct voor u nagekeken en er zijn wel degelijk mails naar u verzonden. Wellicht dat deze dan in uw spambox terecht zijn gekomen. De bevestiging van uw bestelling krijgt u automatisch vanuit het systeem en u had daarnaast nog een mail gehad moeten hebben bij verzending van uw order en een aparte mail van DPD met daarin de tracking code van uw pakket. Wij betreuren het dat deze mails bij u niet correct zijn aangekomen omdat onze systemen er juist op ingesteld zijn om klanten correct te informeren over het verloop van hun order.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Habitat Solutions BV