Website is oké, verzending ging prima. De lijst blijkt echter getordeerd te zijn; één hoek steekt naar voren als hij aan de muur hangt. Het acryl dat in de lijst zit heeft één ontspiegelde kant. Die zit verkeerd om in de lijst. Daar kom je per ongeluk achter als je het a4-tje tegenkomt waarop staat welke kant (blauw folie) ontspiegeld is. Als je dat aan het acryl vastplakt kan dit misverstand niet ontstaan en hoeft de hele boel niet nog eens uit- en in elkaar gezet te worden. Slordig allemaal.
Reactie Lichtendonk Lijsten:
Goedemorgen,
Feedback ontvangen wij graag, positief of negatief, om hier van te leren en te groeien.
Ik begrijp dat het niet duidelijk was welke kant van het acrylite naar voren moet in de lijst, we plakken het A4'tje normaal vast op de lijst zodat de uitleg gelijk te zien is. Wellicht is deze in uw geval losgeraakt of per abuis vergeten vast te zetten met een plakbandje. Wij werken met mensen hier in onze werkplaats waar wij al onze producten zelf zagen en in elkaar zetten, er kan dan wel eens een foutje gemaakt worden.
Ik heb u aangeboden om een nieuwe lijst naar u toe te sturen, helaas wilt u hier geen gebruik van maken. De enige oplossing is volgens u een flinke korting op uw aankoopbedrag. Ik vraag mij af hoe de lijst door een korting wel naar wens zou zijn, u blijft dan tegen een scheve lijst aankijken. Wij willen dit zelf ook niet, vandaar dat we u kosteloos een nieuwe lijst toe willen sturen. Nogmaals, we vinden het erg jammer dat u geen gebruik wilt maken van ons aanbod.
Rest mij nog u een fijne dag te wensen!
Met vriendelijke groet,
Rosanne
Medewerker klantenservice aluminium-wissellijsten.nl