ZG
Sterke punten
Dadelijk antwoord (door Mary) bij mail
Verbeterpunten of tips
Samenwerking met DPD ;((
Kwamen langs toen ik er niet was
Ik ontving e mail: ze zdn me e dag later ltn weten in welk afhaalpunt ik het pakket kon ophalen. 3 dagen later had ik deze mail nog steeds niet ontvangen....
Reactie Leesbrilwebwinkel.nl:
Dank u wel voor uw positieve beoordeling en feedback. Uw toegestuurde pakket is zo afgemeten dat het door de brievenbus zou moeten passen. Wij doen onze uiterste best om uw leesbrillen compact, veilig, zorgvuldig en snel bij u te leveren. Helaas is het voor ons lastig te achterhalen waarom de bezorgdienst DPD het brievenpakket retour heeft genomen naar het afhaalpunt. Bij huizen die gebouwd zijn rond de jaren 30 komt het nogal eens voor dat het pakket nét niet de brievenbus past omdat deze smaller en lager zijn. Wij onderzoeken momenteel de verdere mogelijkheden om via andere bezorgdiensten te kunnen gaan leveren. Wij hopen dat uw volgende levering dan ook netjes door de brievenbus zal worden afgeleverd. Wij wensen u alvast fijne feestdagen en veel leesplezier. Met hartelijke groet, Het team van Leesbrilwebwinkel.be